Gdy nie pamiętasz kodu, PIN-u lub wzoru w telefonie Samsung, najpierw sprawdź funkcję poprzedniej metody blokady dostępną w One UI 6.1 lub nowszym. Jeśli wcześniej włączono zdalne odblokowanie, może pomóc SmartThings Find. Przy braku tych możliwości pozostaje reset fabryczny, który usuwa dane z urządzenia.
Która metoda zadziała w Twoim przypadku?
| Metoda | Zachowanie danych | Główne wymaganie |
|---|---|---|
| Poprzednia metoda blokady | Dane zostają zachowane | One UI 6.1 lub nowszy, zmiana blokady w ciągu 72 godzin |
| SmartThings Find | Dane zostają zachowane | Konto Samsung, internet i wcześniej włączone zdalne odblokowanie |
| Reset fabryczny | Wszystkie dane zostają usunięte | Dostęp do konta Google lub możliwość uruchomienia trybu Recovery |
Poprzednia metoda blokady w One UI 6.1
Telefony Samsung Galaxy z interfejsem One UI 6.1 lub nowszym mogą tymczasowo przechowywać poprzedni PIN, hasło albo wzór. Funkcja działa po zmianie dotychczasowej blokady i pozostaje dostępna przez 72 godziny.
Nie wykonuj wielu przypadkowych prób. Opcja odzyskania poprzedniej metody pojawia się dopiero po co najmniej pięciu nieudanych próbach. Po trzykrotnym błędnym wpisaniu poprzedniego kodu, hasła lub wzoru kolejne próby mogą zostać zablokowane.
Jeśli zmiana blokady nastąpiła w ciągu ostatnich 72 godzin, wykonaj następujące czynności:
- Wpisz błędny PIN, hasło lub wzór co najmniej pięć razy, aż na ekranie pojawi się opcja „Nie pamiętasz kodu PIN?”, „Nie pamiętasz hasła?” albo „Nie pamiętasz symbolu?”.
- Dotknij odpowiedniej opcji odzyskiwania poprzedniej metody blokady.
- Wprowadź poprzedni PIN, hasło lub wzór, który był używany przed zmianą blokady.
- Ustaw nową metodę blokady ekranu i odblokuj telefon.
Nazwy przycisków i ich położenie mogą nieznacznie różnić się zależnie od modelu Galaxy oraz wersji oprogramowania. Jeżeli od zmiany blokady minęło więcej niż 72 godziny, poprzednia metoda jest usuwana i ta ścieżka nie zadziała.
Jak odblokować Samsunga przez SmartThings Find?
SmartThings Find zastąpiło wcześniejszą usługę Find My Mobile. Zdalne odblokowanie zachowuje dane, ale działa tylko wtedy, gdy odpowiednia funkcja została włączona przed zablokowaniem telefonu. Telefon musi także mieć połączenie z internetem.
Przed rozpoczęciem upewnij się, że:
- znasz dane logowania do Konta Samsung przypisanego do telefonu;
- telefon został wcześniej zalogowany na to konto;
- na urządzeniu włączono funkcję zdalnego odblokowania;
- telefon ma dostęp do internetu i jest włączony.
Jeżeli wszystkie warunki są spełnione, spróbuj wykonać te kroki:
- Na innym telefonie lub komputerze otwórz usługę SmartThings Find.
- Zaloguj się na to samo Konto Samsung, które było używane na zablokowanym urządzeniu.
- Wybierz właściwy telefon Galaxy z listy urządzeń.
- Wybierz opcję odblokowania lub zresetowania PIN-u, jeśli jest dostępna.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez usługę i spróbuj odblokować telefon nowym kodem.
Jeśli SmartThings Find nie pokazuje opcji odblokowania, najczęściej oznacza to, że funkcja nie była wcześniej aktywna, urządzenie nie ma połączenia z internetem albo telefon korzysta z innego Konta Samsung. Nie da się włączyć tej opcji zdalnie dopiero po utracie dostępu do urządzenia.
Reset fabryczny jako ostateczność
Gdy poprzednia metoda blokady i SmartThings Find nie są dostępne, pozostaje przywrócenie ustawień fabrycznych. Reset usuwa zdjęcia, wiadomości, aplikacje, pliki i ustawienia zapisane w pamięci telefonu. Odzyskasz później tylko te dane, które były zsynchronizowane z kopią zapasową lub chmurą.
Możesz rozpocząć reset zdalnie przez usługę Google Znajdź moje urządzenie, jeśli telefon jest połączony z kontem Google i ma dostęp do internetu:
- Otwórz usługę Google Znajdź moje urządzenie na innym urządzeniu.
- Zaloguj się na konto Google przypisane do zablokowanego telefonu.
- Wybierz właściwe urządzenie z listy.
- Wybierz opcję wymazania lub zresetowania urządzenia.
- Potwierdź operację, mając świadomość, że danych usuniętych z pamięci telefonu nie można przywrócić tą metodą.
Jeśli zdalny reset nie jest możliwy, można użyć fizycznych przycisków i trybu Recovery. Konkretna kombinacja zależy od modelu Galaxy, dlatego przed jej zastosowaniem sprawdź instrukcję dla swojego urządzenia. Ogólny przebieg wygląda następująco:
- Wyłącz telefon. Jeżeli nie reaguje, przytrzymaj przycisk zasilania i zmniejszania głośności, aż urządzenie się wyłączy lub uruchomi ponownie.
- Uruchom tryb Recovery za pomocą kombinacji przycisków właściwej dla danego modelu.
- Przyciskami głośności wybierz opcję „Wipe data/factory reset”, a następnie zatwierdź przyciskiem zasilania.
- Potwierdź wybór opcji usunięcia danych użytkownika.
- Wybierz „Reboot system now”, aby ponownie uruchomić telefon.
Po resecie może zadziałać zabezpieczenie FRP, czyli Factory Reset Protection. Telefon poprosi wtedy o dane konta Google, które wcześniej było przypisane do urządzenia. Jeżeli nie znasz tego konta lub hasła, nie próbuj korzystać z nieoficjalnych programów do omijania blokady. W takiej sytuacji potrzebny jest kontakt z autoryzowanym serwisem i potwierdzenie prawa do urządzenia.
Przed wykonaniem resetu fabrycznego upewnij się, że wyczerpałeś metody zachowujące dane. Reset jest nieodwracalny w zakresie plików zapisanych wyłącznie w pamięci telefonu.
