Niechciane SMS-y blokuje się na dwa sposoby. Numer spamera zablokujesz w telefonie, natomiast SMS Premium i płatne subskrypcje trzeba wyłączyć u operatora. Podejrzanych wiadomości nie otwieraj i nie klikaj znajdujących się w nich linków.
Jaką metodę blokady wybrać?
| Problem | Gdzie blokować | Kluczowa czynność |
|---|---|---|
| Spam marketingowy | Telefon lub operator | Włącz ochronę przed spamem i zgłoś nadawcę |
| SMS Premium lub płatna subskrypcja | Operator | Aktywuj blokadę usług o podwyższonej opłacie |
| Wiadomości od konkretnej osoby | Telefon | Zablokuj numer w aplikacji Wiadomości |
Blokada w telefonie ogranicza kontakt na konkretnym urządzeniu. Blokada u operatora działa na numer telefonu i kartę SIM, niezależnie od tego, w jakim telefonie jej używasz. SMS Premium to wiadomości związane z usługami o podwyższonej opłacie, takimi jak płatne konkursy, loterie lub subskrypcje.
Jak zablokować niechciane SMS-y na Androidzie?
Na Androidzie nazwy opcji mogą się nieco różnić zależnie od wersji systemu i aplikacji do obsługi wiadomości. W aplikacji Wiadomości Google możesz włączyć automatyczne rozpoznawanie spamu oraz ręcznie zablokować konkretny numer.
Aby włączyć ochronę przed spamem:
- Otwórz aplikację Wiadomości.
- Wejdź w ustawienia aplikacji.
- Wybierz „Ochrona przed spamem”.
- Włącz opcję „Włącz ochronę przed spamem”.
Jeśli chcesz zablokować nadawcę, otwórz rozmowę z tym numerem i wybierz opcję blokowania lub zgłoszenia spamu. Możesz też przejść do sekcji „Spam i zablokowane”, a następnie do listy zablokowanych numerów i dodać numer ręcznie.
Automatyczny filtr opiera się między innymi na zgłoszeniach innych użytkowników. Nie daje pełnej ochrony przed każdą wiadomością, dlatego podejrzane SMS-y nadal należy traktować ostrożnie.
Jak zablokować SMS-y na iPhonie?
W systemie iOS numer można zablokować bezpośrednio z poziomu rozmowy. Ta blokada dotyczy kontaktu i może ograniczyć także inne formy kontaktu dostępne na urządzeniu Apple.
Wykonaj następujące czynności:
- Otwórz aplikację Wiadomości i wybierz rozmowę z niechcianym nadawcą.
- Stuknij nazwę lub numer u góry ekranu.
- Wybierz informacje o kontakcie.
- Stuknij „Zablokuj tę osobę” i potwierdź wybór.
Wiadomości od osób spoza kontaktów możesz także filtrować. W ustawieniach aplikacji Wiadomości włącz filtrowanie nieznanych nadawców. Takie komunikaty trafiają do osobnej sekcji, dzięki czemu nie mieszają się z wiadomościami od zapisanych kontaktów.
Jak wyłączyć SMS Premium i płatne subskrypcje?
Samo zablokowanie numeru w telefonie nie musi zatrzymać naliczania opłat za SMS Premium. W tym przypadku skontaktuj się z operatorem przez aplikację, panel klienta, infolinię albo salon i poproś o blokadę usług o podwyższonej opłacie. Dostępne opcje zależą od sieci i rodzaju usługi.
Ogólny schemat postępowania wygląda tak:
- Sprawdź treść wiadomości, numer nadawcy i nazwę usługi, ale nie otwieraj linku.
- Skontaktuj się z operatorem i poproś o blokadę SMS Premium oraz aktywnych subskrypcji.
- Jeśli znasz usługodawcę, sprawdź regulamin usługi i sposób rezygnacji.
- Zweryfikuj na koncie klienta lub fakturze, czy nie są naliczane kolejne opłaty.
Komendy takie jak „STOP” lub „SPRZECIW” działają tylko w określonych usługach i na zasadach ustalonych przez usługodawcę albo operatora. Nie wysyłaj ich na przypadkowy numer z podejrzanej wiadomości. Najpierw potwierdź, kto świadczy usługę. W razie problemu z ustaleniem nadawcy pomocny może być wykaz numerów o podwyższonej opłacie prowadzony przez UKE.
Nie klikaj linków w wiadomościach od nieznanych nadawców, nawet jeśli SMS wygląda jak powiadomienie banku, firmy kurierskiej lub urzędu. Nie odpowiadaj też na wiadomości, które nakłaniają do podania danych, instalacji aplikacji albo pilnej płatności. Jeśli doszło do wyłudzenia pieniędzy lub danych, skontaktuj się z bankiem i zgłoś sprawę odpowiednim służbom.
Jak ograniczyć spam w przyszłości?
Blokowanie usuwa skutek, ale ograniczenie udostępniania numeru zmniejsza ryzyko kolejnych wiadomości. Pomagają następujące nawyki:
- Podawaj numer tylko w formularzach, którym ufasz.
- Sprawdzaj, na jakie zgody marketingowe wyrażasz zgodę.
- Wycofuj zgody na otrzymywanie ofert, gdy przestają być potrzebne.
- Nie podawaj numeru w konkursach i promocjach, jeśli nie znasz administratora danych.
- Nie odpowiadaj na podejrzane wiadomości i nie przekazuj przez SMS danych logowania ani danych karty.
Jeśli wiadomości zawierają groźby lub mimo blokady powtarza się nękanie, zachowaj ich kopie i zgłoś sprawę na policję. W przypadku zwykłego spamu zacznij od blokady w telefonie, a przy płatnych komunikatach od razu skontaktuj się z operatorem.
