Niechciane smsy – gdzie zgłosić?

Podejrzanego SMS-a zgłoś do CERT Polska, przekazując go na bezpłatny numer 8080. W telefonie wybierz opcję „Przekaż dalej” lub „Prześlij”, wpisz 8080 i wyślij wiadomość. Nie klikaj wcześniej w link i nie odpowiadaj nadawcy.

Szybka pomoc: phishing i próby wyłudzenia zgłasza się do CERT Polska na numer 8080. Zwykły marketing SMS można zakończyć, wysyłając „STOP” zgodnie z instrukcją nadawcy lub kontaktując się z operatorem.

Gdzie zgłosić podejrzanego SMS-a?

Wiadomość zawierającą link do dopłaty, prośbę o podanie danych, informację o rzekomej blokadzie konta albo nieautoryzowanej transakcji potraktuj jako możliwy phishing. Przekaż ją do CERT Polska na numer 8080. Zgłoszenie pomaga analizować kampanie oszustów i ostrzegać innych użytkowników.

Jeśli SMS doprowadził do utraty pieniędzy lub podania danych logowania, skontaktuj się także z bankiem i zgłoś sprawę policji. Samo przekazanie wiadomości do CERT Polska nie zastępuje zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa.

Jak przekazać SMS do CERT Polska?

Funkcje w telefonach z Androidem i iOS mogą nazywać się nieco inaczej, ale procedura zwykle wygląda tak:

1. Przytrzymaj dymek z podejrzaną wiadomością.
2. Wybierz opcję „Przekaż dalej”, „Prześlij” albo podobną funkcję w menu wiadomości.
3. Wpisz numer odbiorcy 8080.
4. Wyślij przekazaną wiadomość bez zmieniania jej treści.

Alternatywą jest formularz zgłoszeniowy CERT Polska dostępny pod adresem incydent.cert.pl. Możesz tam opisać zdarzenie i dołączyć zrzuty ekranu. Nie otwieraj linku z SMS-a nawet po to, aby sprawdzić, dokąd prowadzi.

Phishing czy marketing SMS?

Nie każda niechciana wiadomość jest oszustwem. Sposób działania zależy od tego, co zawiera SMS:

• Phishing – wiadomość podszywa się pod bank, kuriera, urząd lub inną firmę i nakłania do kliknięcia, dopłaty albo podania danych. Przekaż ją do CERT Polska na 8080.
• Marketing – wiadomość zawiera ofertę sklepu, konkursu lub usługi, bez wyraźnej próby wyłudzenia. Sprawdź regulamin komunikacji i wyślij „STOP”, jeśli nadawca przewidział taką możliwość.
• Płatna subskrypcja – cykliczne SMS-y mogą powodować opłaty, zwłaszcza gdy dotyczą usług Premium. Rezygnację zgłasza się zgodnie z instrukcją usługodawcy albo przez operatora.
• Nękanie – uporczywe wiadomości od konkretnej osoby, szczególnie po wyraźnym żądaniu zakończenia kontaktu, to odrębna sytuacja. Przy powtarzającym się nękaniu zachowuj wiadomości i rozważ zgłoszenie sprawy policji.

Nie wysyłaj komendy „STOP” na numer, który wygląda na oszustwo. Taka odpowiedź może nie zatrzymać kampanii, a dodatkowo potwierdzić, że numer jest aktywny. W przypadku SMS-a z linkiem, żądaniem pieniędzy lub prośbą o dane właściwym działaniem jest zgłoszenie na 8080 i zablokowanie nadawcy.

Jak zablokować SMS-y u operatora?

Operator może włączyć blokadę wiadomości marketingowych lub usług o podwyższonej opłacie. Dostępne funkcje i kody mogą się zmieniać, dlatego przed użyciem konkretnej komendy sprawdź aktualną instrukcję w aplikacji, panelu klienta albo biurze obsługi swojej sieci.

Blokada u operatora ogranicza kolejne wiadomości lub koszty, ale nie zastępuje zgłoszenia phishingu. Jeżeli SMS nakłania do podania danych albo wykonania przelewu, najpierw przekaż go do CERT Polska na numer 8080.