W zwykłym SMS-ie na telefonie Samsung nie sprawdzisz, czy odbiorca otworzył wiadomość. Możesz włączyć jedynie raport doręczenia, który potwierdza dotarcie SMS-a do telefonu lub sieci odbiorcy. Potwierdzenie odczytu jest dostępne przy wiadomościach RCS, jeśli obie osoby korzystają z tej funkcji.
SMS a potwierdzenie odczytu – jaka jest różnica?
Raport doręczenia informuje, że wiadomość została dostarczona do urządzenia odbiorcy albo obsłużona przez jego sieć. Nie oznacza to jednak, że adresat otworzył aplikację Wiadomości i przeczytał treść.
Tradycyjny SMS nie przekazuje nadawcy informacji o otwarciu wiadomości. Dlatego symbole wyświetlane przy SMS-ie, w tym dwa znaczniki, mogą oznaczać doręczenie, ale nie potwierdzają odczytania.
| Technologia | Raport doręczenia | Potwierdzenie odczytu |
|---|---|---|
| SMS | Tak, jeśli funkcja jest dostępna i włączona | Nie |
| RCS | Tak | Tak, gdy funkcja jest aktywna po obu stronach |
| Komunikatory, na przykład WhatsApp | Tak, zależnie od aplikacji i ustawień | Tak, jeśli użytkownik nie wyłączył tej opcji |
Jak włączyć raport doręczenia SMS na Samsungu?
W aplikacji Wiadomości Google możesz aktywować informowanie o dostarczeniu zwykłych SMS-ów. Nazwy pozycji mogą nieznacznie różnić się zależnie od wersji aplikacji i modelu telefonu.
W ustawieniach Wiadomości poszukaj opcji dotyczącej raportów doręczenia SMS-ów. Po jej włączeniu telefon może pokazywać status dostarczenia przy wysłanych wiadomościach. Ta funkcja nadal nie poinformuje Cię o przeczytaniu treści.
Raport może nie pojawić się od razu albo może wskazywać błąd. Nie jest to dowód, że odbiorca celowo nie otworzył wiadomości.
Jak włączyć potwierdzenie odczytu RCS w Wiadomościach Google?
Jeżeli chcesz sprawdzać odczyt wiadomości, potrzebujesz czatów RCS w aplikacji Wiadomości Google. RCS korzysta z internetu przez Wi-Fi lub transmisję danych, a jego funkcje są dostępne tylko wtedy, gdy obsługują je obie strony rozmowy.
- Otwórz aplikację Wiadomości Google na telefonie Samsung.
- Dotknij zdjęcia profilowego albo inicjału w prawym górnym rogu.
- Wejdź w Ustawienia wiadomości, a następnie wybierz Czaty RCS lub Funkcje czatu.
- Włącz czaty RCS, jeśli są wyłączone.
- Aktywuj opcję Wysyłaj potwierdzenia przeczytania.
Po włączeniu funkcji przy rozmowie RCS może pojawić się informacja o dostarczeniu i odczytaniu wiadomości. Dokładny wygląd statusu zależy od wersji aplikacji.
Ważne: druga osoba również musi korzystać z RCS i mieć włączone potwierdzenia przeczytania. Jeśli jej telefon, aplikacja lub operator nie obsługuje tej usługi, wiadomość zostanie wysłana jako SMS albo MMS i nie otrzymasz informacji o jej odczytaniu.
Dlaczego nie ma raportu doręczenia?
Brak raportu nie musi oznaczać problemu z samą wiadomością. Najczęstsze przyczyny to:
- odbiorca znajduje się poza zasięgiem sieci lub ma włączony tryb samolotowy;
- telefon odbiorcy jest wyłączony albo karta SIM nie jest aktywna;
- raporty doręczenia są wyłączone w telefonie, aplikacji lub usłudze operatora;
- wystąpił chwilowy błąd sieci komórkowej;
- numer odbiorcy jest nieprawidłowy albo usługa SMS po jego stronie nie działa.
W niektórych przypadkach może pojawić się komunikat „karta wygasła”. Oznacza on, że wiadomość nie została dostarczona w czasie, przez który sieć przechowywała ją do ponowienia próby. Powodem może być dłuższy brak zasięgu, nieaktywna karta SIM lub błąd po stronie operatora.
Jeśli na Samsungu nie masz RCS albo odbiorca go nie używa, nie istnieje wiarygodny sposób sprawdzenia, czy zwykły SMS został otwarty. W takiej sytuacji raport doręczenia potwierdza tylko dotarcie wiadomości, a nie jej przeczytanie.
