Wideorozmowę możesz rozpocząć z aplikacji Wiadomości Google albo z komunikatora, takiego jak Google Meet czy WhatsApp. W przypadku Wiadomości Google wybór metody zależy od dostępności usług operatora, takich jak ViLTE, lub aplikacji Google Meet. Zarówno Ty, jak i rozmówca musicie spełniać wymagania techniczne wybranej usługi.
Jak włączyć wideorozmowę w Wiadomościach Google?
Wiadomości Google mogą uruchomić połączenie wideo przez usługę operatora albo Google Meet. Aby rozpocząć rozmowę:
- Otwórz aplikację Wiadomości Google.
- Wybierz konwersację z osobą, z którą chcesz porozmawiać.
- Naciśnij ikonę wideo w prawym górnym rogu ekranu.
- Zaakceptuj uruchomienie połączenia, jeśli aplikacja wyświetli dodatkowy komunikat.
Jeżeli obie strony mają dostęp do ViLTE lub kompatybilnej usługi operatora, połączenie może zostać zrealizowane bezpośrednio przez sieć komórkową. Gdy ta opcja nie jest dostępna, Wiadomości Google korzystają z Google Meet.
Ważne: obie osoby muszą mieć zainstalowaną i skonfigurowaną wymaganą aplikację oraz być w niej zalogowane. W przypadku połączenia przez Google Meet rozmówca powinien mieć także numer telefonu zapisany na swoim koncie Google. Bez tych warunków ikona wideo może się nie pojawić albo rozmowa nie zostanie nawiązana.
ViLTE, VoLTE czy Google Meet – czym różnią się te metody?
Ikona wideo w Wiadomościach Google nie oznacza jednej, zawsze tej samej technologii. Aplikacja wybiera dostępny sposób połączenia na podstawie konfiguracji telefonu, sieci i kont obu uczestników:
- ViLTE umożliwia przesyłanie obrazu przez sieć operatora, jeśli telefon i sieć obsługują tę funkcję.
- VoLTE dotyczy połączeń głosowych realizowanych przez LTE, ale sama obsługa VoLTE nie zawsze oznacza dostępność wideorozmów. Decydują ustawienia operatora i urządzenia.
- Google Meet działa jako alternatywa, gdy połączenie wideo operatora nie jest dostępne dla jednej lub obu osób.
- Komunikatory zewnętrzne, takie jak WhatsApp, wymagają używania tej samej aplikacji przez obie strony oraz aktywnego połączenia z internetem.
W przypadku usług operatora działanie zależy od zgodności telefonów, kart SIM, sieci i aktualnej oferty operatora. Przy Google Meet lub WhatsApp potrzebny jest internet przez Wi-Fi albo transmisję danych. Ewentualne opłaty zależą od sposobu połączenia i taryfy.
Co zrobić, gdy nie widzę ikony wideo?
Brak przycisku wideo zwykle oznacza, że aplikacja nie wykryła wymaganej usługi lub konfiguracji. Sprawdź kolejno:
- Połączenie telefonu z internetem przez Wi-Fi albo transmisję danych.
- Instalację i konfigurację Google Meet na obu telefonach.
- Zalogowanie do konta Google w aplikacji Meet.
- Przypisanie numeru telefonu rozmówcy do jego konta Google.
- Aktualność aplikacji Wiadomości Google i Google Meet w Sklepie Play.
- Wsparcie ViLTE lub wideorozmów przez operatora i używany model telefonu.
Jeśli po aktualizacji i skonfigurowaniu Meet ikona nadal się nie pojawia, rozpocznij rozmowę bezpośrednio z aplikacji Google Meet lub innego komunikatora używanego przez obie osoby. Gdy problem dotyczy usług sieci komórkowej, sprawdź ustawienia operatora lub skontaktuj się z jego pomocą techniczną.
